Вернуться на главную страницу выпуска>>

На рынке информационных технологий происходит смена эпох. Новую парадигму потребления ИТ в бизнесе определяют корпоративная мобильность, «облака», программные продукты для совместной работы и другие принципиально новые решения. О развитии российского рынка ИТ в интервью TopS Info рассказал вице-президент и региональный директор компании IDC в России и странах СНГ Роберт Фариш (Robert Farish).

 - Роберт, как вы можете охарактеризовать развитие российского рынка ИТ за последний год?

- В прошлом году рынок рос быстрее, чем мы ожидали. В некоторых сегментах рост составил 30-40%. Так, очень успешным в России год был в сегменте серверов, особенно хорошо продавались тяжелые серверы. Также впечатляющая динамика наблюдалась в сегменте программного обеспечения: инфраструктурный софт, ПО для систем безопасности и т.д. Можно сказать, что 2011 год был вполне успешным для распространения ИТ. Во многом развитие рынка подстегнули ряд крупных государственных проектов в сфере информатизации. В отличие от других сегментов, в госсекторе не боятся никаких угроз при выборе путей развития ИТ. На сколько точно вырос российский рынок ИТ по сравнению с 2010 годом, сказать сложно, поскольку в прошлом году IDC изменила критерии оценки, включив ряд новых продуктов в понятие ИТ. Таким образом, в итоговом варианте нашего отчета IDC Black Book будут несколько заниженные цифры по сравнению с теми, которые могли быть, если бы мы не поменяли методологию. Если оценивать год к году по старым параметрам, то рост рынка ИТ («железо», софт и ИТ-услуги) в России составил примерно 23-25%.

- На ваш взгляд, в целом рынок окончательно оправился от кризиса или кризисные тенденции еще проявляются?

- Эксперты IDC заметили: когда экономика России на подъеме, тогда и ее ИТ-рынок является одним из самых быстрорастущих в мире. И, наоборот, в трудных условиях российский ИТ-рынок падает очень резко. В корпоративном сегменте влияние кризиса уже практически не ощущается. По нашим наблюдениям, особенно активно корпоративные заказчики в прошлом году покупали программное обеспечение, так как для них актуальной стала автоматизация ряда процессов. Вообще, многие компании, сократив в 2008-2009 годах персонал, стали активно вкладывать в закупки софта и только потом вновь стали выходить на рынок труда. В некотором смысле кризис позитивно повлиял на рынок ПО, так как в этот период компании осознали, что настало время для качественных изменений, выстраивания более эффективной деятельности и избавления от многих ручных операций.

- Пару лет назад эксперты IDC говорили, что ряд сегментов ИТ-рынка вернутся на докризисные позиции в 2012 году, но полного восстановления стоит ждать только в 2013 году. Ваш прогноз оправдывается?

- Опять же, с учетом изменения нашей методологии, очень сложно оценивать динамику рынка в целом, но если рассматривать отдельные сегменты, то можно уверенно говорить, что в большинстве из них докризисный уровень уже превзойден. Это такие направления, как системы резервного копирования, системы хранения данных, программное обеспечение, услуги. Не достиг уровня 2007 года пока сегмент устройств печати.

- Вы сказали, что практически не экономят на ИТ государственные компании. Насколько актуальна на сегодня реализация антикризисных стратегий для коммерческих компаний? На чем заказчики предпочитают не экономить?

- Если смотреть на рост прибылей поставщиков в России, то можно сказать, что большинство компаний уже не экономят. В прошлом году в корпоративном сегменте мы отмечали довольно значительный рост инвестиций в ИТ. При этом многие ИТ-стратегии являются долгосрочными. Компании уже уверены в своем развитии на несколько лет вперед, они смело создают инфраструктуру и переходят на новый уровень развития.

- В кризис существенно сократился рынок ИТ-услуг. Какие отрасли вытягивают это направление в последнее время?

- Традиционно много средств на ИТ-услуги выделяют представители нефтегазового сектора. Вообще, в последние годы многие компании активно развиваются за пределами Москвы, это требует создания эффективных систем управления региональной инфраструктурой. Во время выхода рынка из кризиса в ИТ-услуги активно инвестируют финансовые компании. Сильнее всего сервисное направление растет в розничных банках, которые проводят много мелких операций, в том числе в удаленных офисах, растет доля населения, имеющего банковские счета. Руководство банков понимает, что от ИТ во многом зависит конкурентоспособность бизнеса.

- Что важного происходит на российском рынке ИТ-аутсорсинга?

- В начале кризиса, когда доходы резко упали, а управление операционными расходами было непредсказуемым, многие компании за короткое время провели массовые сокращения персонала. В этот период началось довольно активное развитие тактического (краткосрочного) аутсорсинга. Мы фиксировали заметный рост простых видов ИТ-аутсорсинга, таких как обслуживание компьютеров, сетей и устройств печати. В 2011 г. рынок аутсорсинга стабилизировался, так как положение основной массы компаний к этому времени стало достаточно устойчивым. Что касается классического аутсорсинга (аутсорсинг ИТ-инфраструктуры, размещение серверов), то он пока по-прежнему занимает довольно небольшую долю на рынке ИТ-услуг по сравнению с тем, что наблюдается на Западе. Это связано с российским менталитетом: руководители здесь не готовы полностью принять аутсорсинг. Но позитивные тенденции есть. Могу отметить, что в рамках конференций IDC, которые проходят в российских городах, звучат уже достаточно зрелые рассуждения об аутсорсинге, специалисты взвешенно подходят к дискуссиям. Но, конечно, число серьезных аутсорсинговых проектов в России пока невелико.

- Как в последние годы сместился фокус заказчиков при выборе системных интеграторов для реализации ИТ-проектов?

- Каждый российский системный интегратор из первого эшелона исторически достаточно плотно привязан к тем или иным крупным заказчикам, большую роль играет стратегическое партнерство. Конечно, отдельные изменения в кризис происходили, но в целом картина на рынке системной интеграции за последние годы не изменилась.

- Что будет определять развитие российского рынка «облачных» услуг в ближайшие годы? Станет ли активно использовать «облачные» инфраструктуры госсектор, например, при реализации проектов создания региональных «электронных правительств»?

- С точки зрения IDC, переход на «облачную» модель развития ИТ рано или поздно произойдет во всем мире. Постоянно будет расти спрос на сервисы публичных «облаков» (public cloud), которые развивают ряд крупных западных компаний (Google, Microsoft, Amazon и др.). Конечно, основной спрос на услуги публичных «облаков» будет со стороны малого и среднего бизнеса: для представителей этого сегмента очень важно сэкономить на инфраструктуре и получить быстрый экономический эффект. К сожалению, в России у малых и даже средних фирм ИТ-бюджеты зачастую невелики. Но «облака» дают таким компаниям массу возможностей для развития: естественно, представителям СМБ гораздо проще и дешевле арендовать виртуальный сервер, чем заниматься закупкой, интеграцией и обслуживанием «железа». Таким образом, благодаря «облакам» небольшой офис сравнительно дешево может обеспечить себя полным набором сервисов.

Что касается российского корпоративного сегмента, то, как мы уже сказали, аутсорсинговые модели, к которым относятся и «облака», в настоящее время ему неинтересны. Самое главное для бизнеса – понять, как «облачные» модели влияют на внутреннюю организацию ИТ. Уже есть ряд компаний, где разные виды бизнеса без участия ИТ-службы могут выбирать, какие ИТ-услуги им необходимы. Это так называемая сервисная модель.

Мы считаем, что для России очень перспективны частные «облака» (private cloud), особенно для больших территориально распределенных компаний с централизованным контролем ИТ-ресурсов. Публичные «облака» будут востребованы компаниями СМБ, а также госсектором (направление Government to Consumer). Они дают государству очень удобный и эффективный инструмент для оказания услуг населению. Посмотрим, что получится у российских госструктур. Но, похоже, денег и желания для развертывания «облачных» моделей у них достаточно.

- Одна из самых животрепещущих тем – развитие рынка информационной безопасности. По наблюдениям экспертов TopS BI, в последнее время его подстёгивали необходимость соответствия требованиям ФЗ-152 и стандарта Банка России по ИБ, а также международный стандарт PCI DSS. Что будет драйвером рынка ИБ в ближайшее время?

- Всегда нужно помнить, что каждая система, каждое бизнес-приложение и каждая услуга требуют организации защиты, то есть уровень информационной безопасности в вашей организации должен быть адекватен уровню развития инфраструктуры. Одной из важнейших тенденций развития ИТ компания IDC считает развитие корпоративной мобильности. В последние годы бурно растет сегмент пользовательских устройств (смартфоны, планшеты и т.д.), которые все чаще используются для решения задач бизнеса, расширяются возможности выхода данных устройств в Сеть. Как следствие, на рынке ИБ важным трендом является организация защищенного мобильного доступа к корпоративной сети и приложениям. Известно, что соответствующие решения по безопасности уже есть у ряда российских интеграторов, включая TopS BI. Мы уверены, что в ближайшие пять лет корпоративная мобильность будет одним из главных драйверов рынка ИБ. Естественно, направление информационной безопасности будет расти и благодаря Compliance (соответствие регулятивным требованиям).

- Высокий спрос сохраняется на бизнес-приложения. Какие наиболее перспективные направления для ИТ-консалтинга вы можете выделить?

- Действительно, российский рынок бизнес-приложений в прошлом году показал очень хорошую динамику, он вырос сильнее рынка ПО и рынка ИТ в целом. Одним из самых быстрорастущих стал сегмент аналитики программного обеспечения (Software Analytics), который используется при взаимодействии с клиентами. К сожалению, до сих пор многие российские компании практически не имеют бизнес-приложений или используют сильно устаревшие системы. Поэтому российский рынок ИТ-консалтинга по-прежнему очень перспективен, ему есть куда расти практически во всех направлениях.

- Каких изменений на рынке ИТ в России вы ожидаете по итогам 2012 года?

- Уверенно говорить о развитии рынка в целом достаточно сложно, потому что оно зависит от многих внешних факторов – политических, экономических и т.д. Много интересных трендов наметилось в отдельных сегментах. Так, направление мобильности может серьезно изменить выход платформы Microsoft Windows 8. Возможно, эта система поможет сделать использование планшетов еще более привлекательным для корпораций. Интересно будет наблюдать за тем, как в России будут развиваться «облака», потому что уже есть ряд компаний, охотно инвестирующих в эту область. Я считаю, что по сравнению с прошлым годом будет существенно больше проектов, связанных с созданием частных «облаков». Этим будут заниматься многие крупные холдинги, для которых актуальна эффективная организация управления распределенной инфраструктурой.

Вообще, сейчас на рынке ИТ происходят ряд интересных и важных перемен, по сути мы наблюдаем смену технологических эпох. Уходящую эпоху определяли такие продукты, как серверы, принтеры, сетевые адаптеры, корпоративные базы данных, и все они будут актуальны ещё не один год. Но на первый план выходят принципиально новые решения, которые изменят модель потребления ИТ, - мобильность, «облачные» вычисления, инструменты по обработке огромных массивов структурированных и неструктурированных данных (Big Data), модели развития бизнеса в социальных сетях (Social Business), программные продукты для совместной работы (Collaboration Software) и другие. Все эти новые продукты уже в ближайшие годы начнут доминировать на рынке ИТ, не исключая российский. И, как мне кажется, Россия станет гораздо быстрее реагировать на общемировые тенденции развития технологий.